Versand & Rückgabe

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Jeuxdiclo by Dimitri Fähndrich (nachfolgend «Jeuxdiclo») und ihren Kundinnen und Kunden.

Jeuxdiclo entwirft, entwickelt, designt und produziert modische Designerkleider und Accessoires unter dem Label Jeuxdiclo sowie Textildruckprodukte für Unternehmen und Privatpersonen.

  • Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
  • Jeuxdiclo behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
  • Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden werden nur anerkannt, wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
  • Individuelle Abmachungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsabschluss

  • Die im Webshop auf jeuxdi.ch oder in sonstigen Publikationen gezeigten Produkte stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
  • Bestellungen können über den Webshop oder per E-Mail an info@jeuxdi.ch aufgegeben werden.

Hinweise:

  • Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Design gegenüber den Abbildungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
  • In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert.
  • Jeuxdiclo behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen (z. B. ausstehende Zahlung, Verdacht auf Betrug, fehlende Verfügbarkeit) zu stornieren.

§ 3 Preise

  • Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
  • Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
  • Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten und – falls anwendbar – Mehrwertsteuer oder weiterer Steuern.
  • Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 4 Zahlungsmöglichkeiten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Stripe (Kredit-/Debitkarte) – Webshop
  • PayPal – Webshop
  • Vorauskasse – Webshop oder Direktbestellung
  • Barzahlung – bei Abholung nach Vereinbarung

 

Bankverbindung für Vorauskasse:
Luzerner Kantonalbank AG
Empfänger: Jeuxdiclo by Dimitri Fähndrich
IBAN: CH45 0077 8217 6196 8200 1
BIC/SWIFT: LUKBCH2260A

§ 5 Lieferung und Versand

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse nach vollständigem Zahlungseingang.
  • Lieferzeit innerhalb der Schweiz: 4–6 Werktage.
  • Bei Auslandslieferungen wird die Lieferzeit individuell mitgeteilt.
  • In Ausnahmefällen (z. B. Ferien, unvorhergesehene Verzögerungen) kann sich die Lieferzeit verlängern; der Kunde wird informiert.
  • Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft und zumutbar sind.
  • Besondere Versandwünsche werden nach Vereinbarung zusätzlich berechnet.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Jeuxdiclo.

§ 7 Rückgabe und Umtausch

  • Da unsere Produkte in limitierter Auflage oder als Einzelstücke gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Gewährleistung

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  • Mängel sind Jeuxdiclo unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich (per E-Mail mit Fotodokumentation) zu melden.
  • Jeuxdiclo entscheidet, ob ein mangelhafter Artikel repariert oder ersetzt wird.
  • Ist beides nicht möglich, wird der Kaufpreis anteilig erstattet.
  • Kosten für Fremdreparaturen werden nicht übernommen.
  • Während einer Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzprodukt.
  • Für reparierte Teile beginnt die Gewährleistungsfrist neu; für übrige Teile gilt die ursprüngliche Frist.

§ 9 Haftung

  • Jeuxdiclo haftet für direkte Schäden nur bis zur Höhe des Kaufpreises des betreffenden Produkts oder der Dienstleistung.
  • Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (einschliesslich entgangenem Gewinn) ist ausgeschlossen.
  • Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernimmt Jeuxdiclo keine Haftung. Kunden müssen die Material- und Inhaltsstoffangaben vor Nutzung prüfen.

§ 10 Betrügerisches Verhalten

Jeuxdiclo behält sich das Recht vor, betrügerisches Verhalten (z. B. Angabe falscher Kontaktdaten) anzuzeigen und strafrechtlich zu verfolgen.

§ 11 Urheber- und Markenrechte

  • Alle Rechte an Produkten, Designs, Texten, Bildern, Logos und Marken von Jeuxdiclo liegen bei Jeuxdiclo oder den jeweiligen Rechteinhabern.
  • Jede Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.
  • Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass durch die Verwendung eigener Inhalte im Zusammenhang mit Jeuxdiclo keine Rechte Dritter verletzt werden.

§ 12 Datenschutz

Jeuxdiclo verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website.
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Speicherung und zweckgebundenen Verarbeitung seiner Daten einverstanden.

§ 13 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangt werden, nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

§ 14 Besondere Bestimmungen für Textildruck

  1. Angebote und Auftragsbestätigung
    Angebote von Jeuxdiclo für Textildruckleistungen sind freibleibend und grundsätzlich 14 Tage gültig, sofern nicht anders vermerkt. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher oder elektronischer Auftragsbestätigung durch Jeuxdiclo zustande.
  2. Kundenvorlagen und Urheberrechte
    Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Nutzungsrechte an den für den Druck übermittelten Vorlagen (z. B. Logos, Texte, Grafiken, Fotos) verfügt.
    Der Kunde stellt Jeuxdiclo von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Vorlagen resultieren.
  3. Gut zum Druck (GzD)
    Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde auf Wunsch ein digitales Muster oder eine Druckansicht (Mockup) zur Kontrolle.
    Die Produktion beginnt erst nach schriftlicher oder elektronischer Erteilung des „Gut zum Druck“ (GzD) durch den Kunden.
    Nach erteilter Freigabe festgestellte Fehler gehen zu Lasten des Kunden.
  4. Farb- und Materialabweichungen
    Technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Form, Material oder Druckposition stellen keinen Mangel dar.
    Abweichungen von bis zu ±5 mm bei der Druckposition sind produktionsbedingt und zulässig.
  5. Pflegehinweise
    Die gelieferten Textilien sind gemäss den Pflegehinweisen zu behandeln. Für Schäden durch unsachgemässe Pflege übernimmt Jeuxdiclo keine Haftung.
  6. Ausschluss von Rückgabe und Umtausch
    Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
  • Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist Gerichtsstand der Sitz von Jeuxdiclo.
  • Jeuxdiclo ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitz zu belangen.
  • Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.